Praca: Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim/j. francuskim

Oferta pracy nr 10/05/2021

Stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim/j. francuskim

PROFIL FIRMY:

Nazwa firmy : Voice Contact Center

Adres firmy: ul. Równoległa 4a, 02-235 Warszawa

Adres email: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Osoba upoważniona przez pracodawcę do kontaktu z pośrednikiem pracy: Joanna Frańczuk

Oczekiwana forma kontaktu: e-mail

Telefon: 578-993-599

OFERTA PRACY:

Miejsce pracy: Lublin/zdalnie

Liczba oferowanych miejsc pracy: 10

Rodzaj umowy: zlecenie/pracę

Proponowane wynagrodzenie brutto : 26 zł brutto

Wymiar czasu pracy: pełny etat

Zakres obowiązków :

• Profesjonalna obsługa klienta w języku niemieckim/francuskim ( email; czat)
• Wsparcie klientów w rozliczeniach, płatnościach, kwestiach technicznych
• Rozwiązywanie zadań: konfiguracja, rozwiązywanie problemów, anulowanie, zwroty itp.
• Współpraca z zespołami z innych działów w celu rozwiązania eskalacji problemów i zadań w ustalonym terminie

KANDYDAT/KA:

Wiek: -

Oczekiwane kwalifikacje, umiejętności i uprawnienia:

• Biegła znajomość języka niemieckiego/francuskiego w mowie i piśmie (min. C1)
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (B2)
• Dyspozycyjność od poniedziałku do niedzieli-wsparcie w sytuacjach doraźnych i zwiększonego zapotrzebowania
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, umie sprawnie obsługiwać klientów;
• Sprawna obsługa komputera
• Znajomość Pakietu MS Office oraz narzędzia Google
• Znajomość platformy Android i / lub iOS
• Zdolności analityczne i łatwość rozwiązywania problemów
• Umiejętność zorganizowania sobie czasu pracy i wyznaczania priorytetów